1. מדיניות הביטולים של חברת שוונג הינה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנותיו.
2. משתתף אשר נרשם לאירוע ספורט באתר שוונג יהיה רשאי לבטל את רישום השתתפותו לאירוע בתנאים המצטברים הבאים:
   • ביטול ההרשמה חייב יהיה להיעשות עד 14 ימים לאחר מועד ביצוע ההרשמה, וזאת באמצעות מילוי טופס שינוי ו/או ביטול פרטי הרשמה לאירוע. לא יתאפשר ביטול הרשמה לאירוע בחלוף למעלה מ-14 ימים לאחר מועד ההרשמה לאירוע.
   • ביטול הרשמה יתאפשר אך ורק בתנאי שהודעת הביטול נמסרה לכל המאוחר 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני יום האירוע.
3. בגין כל ביטול של הרשמה, ישלם המשתתף אשר ביטל את הרשמתו בדמי ביטול בשיעור של 5% מסכום דמי ההרשמה או 100 ש"ח כנמוך שביניהם. נעשתה העסקה בכרטיס אשראי וחברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשרה חברת שוונג לביצוע סליקת כרטיסי אשראי גבתה תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאית חברת שוונג לחייב את המשתתף גם בתשלום שנגבה ממנה.

החזר כספי ודמי ביטול במקרה של ביטול עקב אירועים שאינם בשליטת המארגנים

"כוח עליון" – נסיבות או אירועים שאינם בשליטת המארגנים. דוגמת אירוע בטחוני, אירוע טרור, מלחמה, מגיפה, אירוע מזג אוויר או טבע חריג, שביתות או השבתות, ועוד כיוצ"ב התרחשויות או אירועים ונסיבות שאינן בשליטת המארגנים.

1. במקרה שלא ניתן יהיה לקיים את האירוע במועדו עקב נסיבות של כוח עליון, יעשו המארגנים מאמץ להזיז את מועד האירוע למועד אחר קרוב ככל שניתן, ככל שמזג האוויר, אתר האירוע והרשויות הרלוונטיות מאפשרים. במקרה כזה (של דחיית מועד האירוע עקב כוח עליון) הרשמות כל המשתתפים יועברו אוטומטית למועד הנדחה שייקבע, תוך שיינתן פרק זמן של שבעה (7) ימים למשתתפים שיבקשו לבטל את השתתפותם במועד הנדחה, להודיע על ביטול הרשמתם. מ-משתתף/ת שיבחר/תבחר לבטל את הרשמתם למועד הנדחה שנקבע, ייגבו במקרה כזה של דחיית האירוע עקב כוח עליון, דמי ביטול בשיעור 10% מדמי ההרשמה המקוריים.
2. במקרה שלא ניתן יהיה לקיים את האירוע במועד נדחה קרוב והאירוע יתבטל או יידחה בשנה עקב נסיבות כוח עליון, אזי יחולו ההוראות הבאות:

• ככל שהביטול האירוע עקב כוח עליון יתרחש מעל 30 יום ממועד ההרשמה המקורי, ייגבו מהמשתפים דמי ביטול בשיעור 5% מדמי ההרשמה המקוריים;
• ככל שביטול האירוע עקב כוח עליון יתרחש בין 21 יום ל-30 יום ממועד ההרשמה המקורי, ייגבו מהמשתפים דמי ביטול בשיעור 10% מדמי ההרשמה המקוריים;
• ככל שביטול האירוע עקב כוח עליון יתרחש בין 11 יום ל-20 יום ממועד ההרשמה המקורי, ייגבו מהמשתפים דמי ביטול בשיעור 20% מדמי ההרשמה המקוריים;
• ככל שביטול האירוע עקב כוח עליון יתרחש פחות מ-10 ימים ממועד ההרשמה המקורי, ייגבו מהמשתפים דמי ביטול בשיעור 30% מדמי ההרשמה המקוריים;

1. Shvoong's cancellation policy is with in accordance to the Consumer's Protection Law and its regulations.
2. Participant that has registered for a Sports Event in the Shvoong Website, will be allowed to cancel his registration for the event in the following cumulative conditions:
   • Registration must be cancelled within 14 days after the date of registration, by filling a Registration Cancellation/Change Form. Cancellation of registration will not be possible later than 14 days from the date of registration.
   • Cancellation of registration will be allowed only if the notice of cancellation is given at least 7 working days prior to the date of the event.
3. When a registration is cancelled the participant will pay a cancellation fee of 5% of the registration sum or 100 NIS, whichever is lower. In case the transaction was made by credit card, and the Credit Company has charged Shvoong for the cancelled registration, Shvoong will be allowed to charge the participant for credit fees.